Условия доставки

Мы доставляем заказы по всей России через службу СДЭК. Ниже — краткая информация о способах доставки, сроках и важных правилах.

5 000 ₽ — бесплатная доставка

При заказе от 5 000 ₽ доставка в ПВЗ или постамат СДЭК — бесплатно.

Доставка по всей России

Курьером, в пункты выдачи и постаматы СДЭК.

Отправка — вт и чт

Заказы отгружаются дважды в неделю: во вторник и четверг.

Без наложенного платежа

Отправляем только после полной предоплаты на сайте.

🚚

Обратите внимание: бесплатная доставка не действует для товаров из раздела SALE и для заказов, оформленных с применением промокодов на скидку. Если в корзине есть такие позиции, стоимость доставки рассчитывается отдельно.

Способы доставки

Курьер до двери
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Постаматы СДЭК

Сроки отправки заказов

Отгрузка осуществляется только по вторникам и четвергам.

Если заказ оформлен и оплачен после 17:00 в понедельник — отправится в пятницу.
Если заказ оформлен и оплачен после 17:00 в четверг — отправится во вторник.

Стоимость и бесплатная доставка

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса и города доставки.
Бесплатная доставка действует при сумме заказа от 5 000 ₽ в пункт выдачи или постамат СДЭК — только для товаров по полной цене и без применения промокодов.

Важно: товары из раздела SALE и заказы с промокодами не участвуют в бесплатной доставке. При смешанной корзине учитываются только товары по полной цене.

Примеры:

Каталог 4 700 ₽ + SALE 1 000 ₽ → доставка платная
Каталог 5 100 ₽ + SALE 1 000 ₽ → доставка бесплатная

Условия и важная информация

Мы не работаем с наложенным платежом — заказ отправляется только после полной предоплаты.
В магазине нет услуги частичного выкупа.
При получении заказа обязательно проверьте комплектацию в присутствии сотрудника СДЭК.

Претензии по поводу недовоза позиций не принимаются, если заказ был вскрыт без сотрудника СДЭК.

Если обнаружена некомплектность — оформите претензию вместе с сотрудником и сразу свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 088-17-22

Часто задаваемые вопросы

Когда придёт заказ?

Примерные сроки указаны в карточке доставки при оформлении заказа. Сроки указаны в календарных днях, не включая день отправки.

Можно ли оплатить при получении?

Нет, доставка осуществляется только после полной оплаты.

Как узнать статус доставки?

После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки на сайте СДЭК.

Действует ли бесплатная доставка, если часть товаров из SALE?

Да, если сумма товаров по полной цене в корзине превышает 5 000 ₽ и не использовался промокод.

Остались вопросы?

Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы о доставке.

Позвонить WhatsApp: +7 (963) 779-37-80 littlestar_online@mail.ru