Условия обмена и возврата товаров

В случае, если вы не угадали с размером или просто передумали оставлять себе ту или иную вещь – не переживайте, вы можете ее вернуть или обменять в течении 14 дней со дня получения заказа!

Обратите внимание! Если вы не оплачивали доставку, то в случае возврата более 50% суммы заказа, мы удерживаем минимальную стоимость доставки в размере 250 руб.
*На счет покупателя будет возвращена стоимость товара за вычетом комиссии за доставку.

ОБМЕН

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!
Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите “Обмен” и номер вашего предыдущего заказа
— Мы свяжемся с вами и оформим доставку

 Условия:

Обмен на другой размер

Обмен на другой товар

Если купленная вами вещь не подошла или не понравилась, вы можете обменять ее на любое другое изделие с нашего сайта с доплатой или возвратом разницы в стоимости.

Со стоимостью доставки обменного заказа вы можете ознакомиться в разделе "Доставка"

• Расходы на забор не подошедшего товара ложатся на покупателя.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки покупателю не компенсируется. А если доставка покупателю была осуществлена бесплатно, то удерживается комиссия в размере 250 руб.

Возврат денежных средств производится на основании заявки покупателя на возврат и составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад littlestar-ltd.ru

Как оформить возврат:

 1. На номер +79637793780 или на почту littlestar_online@mail.ru напишите информацию по возвратным позициям:

• номер заказа
• артикул
• размер
• количество
• причина возврата

• обычной посылкой почтой России
  
• ЕМС посылкой почтой России
  
• СДЕК
  
• СДЕК в ПВЗ
  
• МАГАЗИН в ЦДМ
  Если вы из Москвы, можете вернуть товар в нашем
  магазине ЦДМ на Лубянке, 3ий этаж, за золотым
  маятником, мн "Little Star"

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, сначала свяжитесь с нами, мы отправим бланк для бесплатного возврата

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на wa.me/79637793780, укажите номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Мы оперативно свяжемся с вами и решим проблему.

Возврат денежных средств поступит на ваш счет в течении 1-30 дней с момента получения нами возврата
Если вы оплачивали заказ курьеру, мы дополнительно уточним у вас реквизиты карты для оформления возврата.